На площадке Министерства антимонопольного регулирования и торговли 31 августа прошла встреча с генеральным директором Wildberries Татьяной Бакальчук. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Как заявили в МАРТ, в ходе переговоров обсуждались вопросы развития инфраструктуры маркетплейса в Беларуси, открытия логистических центров, урегулирования вопросов «двойного налогообложения», маркировки и прослеживаемости. Были также затронуты вопросы гармонизации законодательства об электронной торговле в рамках ЕАЭС и вопросы ценового регулирования на товары, реализуемые белорусскими организациями на экспорт.
«Мы заинтересованы в развитии электронной торговли, в том числе и площадки Wildberries в Беларуси. Вместе с тем главными факторами успешной работы маркетплейса является соблюдение национального законодательства и налаживание действенной обратной связи с покупателями по волнующим их вопросам», — заявил глава МАРТ Алексей Богданов.
Татьяна Бакальчук — основательница Wildberries и генеральный директор ООО «Вайлдберриз». В 2023 году она возглавила рейтинг богатейших женщин России по версии Forbes с состоянием 7 млрд долларов.
Какие претензии МАРТ предъявлял к Wildberries
Впервые Wildberries ввел плату за возврат товара весной прошлого года. По разным данным, это стоило от 3 до 4 рублей.
В конце сентября 2022 года МАРТ признал эти действия маркетплейса незаконными и вынес предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей. Торговая площадка отказалась от этой практики, но ненадолго. В декабре покупатели снова стали жаловаться, что интернет-магазин берет плату с тех, кто хочет вернуть купленный ранее товар.
14 января этого года стало известно, что Wildberries отменил плату за возврат товара покупателями. Однако МАРТ все равно подал иск, и на интернет-магазин наложили штрафы в девять и десять базовых величин — 333 и 370 рублей соответственно.
Позже глава МАРТ Алексей Богданов заявлял, что решить проблему смогли после вмешательства Александра Лукашенко. По его словам, от белорусов поступило более 500 жалоб на плату за возврат в ритейлере, но МАРТ потребовал от Wildberries вернуть все средства за два дня, и компания подчинилась. Это, по его словам, произошло благодаря личному вмешательству Лукашенко, эффект от которого оказался «мгновенным»: «все сразу же ускорилось, и вопрос был решен».
Но лишь на время. 14 августа пользователи заметили, что торговая площадка снова стала выставлять сумму, которую будет списывать в случае отказа от покупки товара.